Contact
Une question sur les tarifs, une migration à préparer, une démonstration ? Écrivez-nous, on répond sous un jour ouvré.
Passez par le centre d’aide, ou écrivez à support@groume.io.
Selon votre demande
Nous répondons sous un jour ouvré. Voici ce que nous préparons avant de vous rappeler, selon le motif.
Comptez trente minutes en visioconférence. Nous ouvrons l’outil sur un parc qui ressemble au vôtre et nous déroulons les trois moments qui posent problème partout : la génération des relevés du mois, le suivi du compteur des nuits sur plusieurs communes, et la distribution des missions de ménage. Vous pouvez venir avec un relevé que vous produisez aujourd’hui à la main : le reproduire sous vos yeux est le meilleur test.
Dites-nous de quel éditeur vous partez et combien de logements et de propriétaires sont concernés. Nous rédigeons la demande de portabilité à envoyer depuis votre adresse, votre éditeur actuel dispose d’un mois pour y répondre, et nous reprenons le fichier obtenu. Les réservations à venir passent en premier, avant l’historique. La reprise se fait pendant les quatorze jours d’essai, sans frais de mise en service.
La grille est publique et lisible en ligne, sans plafond, avec ses tranches dégressives. Il n’y a pas de prix caché à vous révéler en rendez-vous, pas de module en option et pas de fonctionnalité réservée à une formule supérieure. Quelle que soit la taille de votre parc, le prix se lit sur la grille : pas de cycle commercial pour obtenir un chiffre.
Passez par la messagerie intégrée à votre espace : le contexte de votre compte y est déjà, ce qui évite les allers-retours. Pour ce qui bloque une arrivée ou un départ, la hotline téléphonique est incluse à partir de trente et un logements, avec un interlocuteur francophone. Une page de statut publique indique l’état des synchronisations avec chaque plateforme.
